ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «Пилот Медиа»Дата вступления в силу: 23.09.20261. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Оператор персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью
«Пилот Медиа» (далее — «Оператор», «Пилот Медиа», «мы», «нас»), УНП
693427116, место нахождения:
Минская область, Минский район, д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, 23А, пом. 26.
Электронная почта:
mediapil@yandex.ru.
Телефон:
+375 29 191-50-05.
1.2. Предмет Политики
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок получения, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных физических лиц, взаимодействующих с ООО «Пилот Медиа».
Политика распространяется в том числе на лиц, которые:
- посещают сайты, лендинги и иные интернет-ресурсы Оператора;
- заполняют формы обратной связи или заявки;
- обращаются к Оператору посредством электронной почты, телефонной связи, социальных сетей и мессенджеров;
- являются клиентами Оператора либо представителями клиентов и контрагентов;
- участвуют в переговорах и заключении договоров;
- получают информационные или рекламные материалы при наличии соответствующего правового основания.
Политика также регулирует порядок работы ООО «Пилот Медиа» с персональными данными, доступ к которым может быть получен в рамках оказания маркетинговых, рекламных, консультационных, аналитических и иных услуг клиентам.
1.3. Согласие на обработку персональных данных
В случаях, когда законодательством требуется согласие субъекта персональных данных, Оператор получает такое согласие отдельно — посредством формы на интернет-ресурсе, установки соответствующей отметки, подписания документа или иным способом, позволяющим подтвердить факт получения свободного, однозначного и информированного согласия.
Само по себе ознакомление с настоящей Политикой не заменяет отдельное согласие в случаях, когда такое согласие обязательно в соответствии с законодательством.
1.4. Законодательная основа
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З
«О защите персональных данных», а также иными применимыми актами законодательства Республики Беларусь.
2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ
ООО «Пилот Медиа» обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения конкретных и заранее определенных целей.
2.1. Данные, предоставляемые через формы, сайты и лендинги
В зависимости от конкретной формы могут обрабатываться:
- имя, фамилия или ФИО;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- наименование компании;
- должность;
- адрес сайта или страницы компании;
- информация о сфере деятельности;
- содержание заявки, сообщения или комментария;
- иные данные, добровольно предоставленные Пользователем.
2.2. Данные, предоставляемые при общении и переговорах
При взаимодействии по телефону, электронной почте, в социальных сетях или мессенджерах Оператор может получать и обрабатывать информацию, добровольно предоставленную субъектом персональных данных, в том числе сведения о компании, должности, сфере деятельности, потребностях, маркетинговых задачах и условиях предполагаемого сотрудничества.
2.3. Данные, необходимые для заключения и исполнения договоров
При заключении и исполнении договоров могут обрабатываться:
ФИО, должность, контактные данные, данные документов, удостоверяющих личность, если их обработка необходима, сведения о полномочиях представителя, подпись, реквизиты контрагента и иная информация, необходимая для заключения и исполнения договора либо выполнения требований законодательства.
2.4. Данные, обрабатываемые при оказании маркетинговых и рекламных услуг
В рамках исполнения договора ООО «Пилот Медиа» может получать доступ к информационным системам и цифровой инфраструктуре клиента, включая, в зависимости от объема оказываемых услуг:
- рекламные кабинеты;
- системы веб-аналитики;
- сайты и системы управления сайтами;
- CRM-системы;
- формы сбора заявок;
- сервисы коллтрекинга и телефонии;
- социальные сети и мессенджеры;
- сервисы сквозной аналитики;
- облачные хранилища;
- иные информационные и маркетинговые системы клиента.
В таких системах могут содержаться персональные данные клиентов, потенциальных клиентов, сотрудников, представителей и иных лиц, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об источнике обращения, истории взаимодействия, статусе обращения и иные данные.
ООО «Пилот Медиа» осуществляет обработку таких данных исключительно в объеме, необходимом для исполнения соответствующего договора и согласованного объема услуг.
Если персональные данные передаются ООО «Пилот Медиа» клиентом либо доступ к ним предоставляется клиентом для выполнения услуг, ООО «Пилот Медиа» может выступать
уполномоченным лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению клиента в соответствии со статьей 7 Закона Республики Беларусь № 99-З «О защите персональных данных».
В таком случае цели обработки, перечень действий с персональными данными, требования к конфиденциальности и меры защиты определяются договором между ООО «Пилот Медиа» и соответствующим клиентом.
Клиент обязан обеспечить наличие законных оснований для сбора, использования и передачи ООО «Пилот Медиа» персональных данных, предоставляемых для выполнения услуг.
2.5. Фото-, видео- и аудиоматериалы
При создании рекламных, маркетинговых и информационных материалов Оператор может получать от клиента фото-, видео-, аудиоматериалы и иной контент, содержащий изображения, голос или иные персональные данные физических лиц.
Такие материалы используются исключительно в рамках согласованного с клиентом объема работ.
Клиент, предоставляющий такие материалы Оператору, обязан обладать необходимыми правами и законными основаниями для их использования и передачи.
2.6. Технические данные
При посещении интернет-ресурсов Оператора автоматически могут обрабатываться:
- IP-адрес;
- тип и версия браузера;
- тип устройства;
- операционная система;
- дата и время посещения;
- страницы и разделы, которые посещает Пользователь;
- источник перехода;
- рекламные и UTM-метки;
- информация о действиях на интернет-ресурсе;
- файлы cookie и аналогичные технологии.
3. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ3.1. Обработка обращений и заявок
Цель: связаться с Пользователем, обработать обращение, провести консультацию, подготовить предложение и определить условия возможного сотрудничества.
Данные: имя, телефон, электронная почта, компания, содержание обращения и иная добровольно предоставленная информация.
Основание: согласие субъекта персональных данных либо иное предусмотренное законодательством основание.
3.2. Заключение и исполнение договоров
Цель: подготовка, заключение и исполнение договора, ведение расчетов, документооборота и взаимодействие с клиентом.
Данные: ФИО, контактные данные, должность, подпись, сведения о полномочиях и иная необходимая информация.
Основание: договор с субъектом персональных данных, необходимость выполнения предусмотренных законодательством обязанностей и иные основания, предусмотренные Законом Республики Беларусь № 99-З.
3.3. Оказание маркетинговых, рекламных и аналитических услуг
Цель: исполнение обязательств перед клиентом, включая настройку и сопровождение рекламных кампаний, маркетинговую аналитику, лидогенерацию, работу с интернет-ресурсами и информационными системами клиента, подготовку рекламных материалов и выполнение иных предусмотренных договором работ.
Основание: договор с клиентом и, в случаях обработки персональных данных по поручению клиента, статья 7 Закона Республики Беларусь № 99-З.
3.4. Информационные и рекламные коммуникации
Цель: направление информации об услугах ООО «Пилот Медиа», предложений, новостей, приглашений, материалов и иных маркетинговых сообщений.
Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты и иные контактные данные.
Основание: согласие субъекта персональных данных, если необходимость такого согласия установлена законодательством.
Субъект персональных данных вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений.
3.5. Аналитика и улучшение интернет-ресурсов
Цель: анализ эффективности интернет-ресурсов, рекламных кампаний, пользовательского поведения и улучшение качества взаимодействия с Пользователями.
Данные: cookie, IP-адрес, информация об устройстве, источнике перехода и действиях на интернет-ресурсе.
Необязательные аналитические технологии используются при наличии необходимого согласия Пользователя.
3.6. Рекламные технологии и ретаргетинг
При использовании рекламных систем могут обрабатываться cookie, идентификаторы устройства, данные о посещении страниц и действиях Пользователя.
Такая обработка осуществляется при наличии предусмотренного законодательством основания, включая согласие Пользователя, когда оно необходимо.
3.7. Обеспечение безопасности
Оператор может обрабатывать технические данные для:
- защиты интернет-ресурсов и информационных систем;
- выявления подозрительной активности;
- предотвращения неправомерного доступа;
- обеспечения информационной безопасности;
- защиты прав и законных интересов Оператора и его клиентов.
3.8. Выполнение требований законодательства
Персональные данные могут обрабатываться для ведения бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета, исполнения требований государственных органов, рассмотрения обращений и выполнения иных обязанностей ООО «Пилот Медиа», предусмотренных законодательством.
4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ4.1. Общие принципы
ООО «Пилот Медиа»:
- обрабатывает персональные данные законно и добросовестно;
- ограничивает обработку достижением конкретных целей;
- не обрабатывает избыточные данные без необходимости;
- принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных;
- ограничивает доступ сотрудников и подрядчиков к персональным данным исходя из их рабочих задач;
- не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания;
- прекращает обработку данных при достижении цели обработки, отзыве согласия или прекращении иного правового основания, если дальнейшее хранение не требуется законодательством.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки, если иное прямо не предусмотрено законодательством или отдельным соглашением.
4.2. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и законодательство Республики Беларусь.
Данные, связанные с заключением и исполнением договоров, бухгалтерским, налоговым и иным обязательным учетом, хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся в течение срока действия такого согласия либо до его отзыва, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
Персональные данные, к которым ООО «Пилот Медиа» получает доступ в качестве уполномоченного лица клиента, обрабатываются в течение срока и на условиях, установленных соответствующим договором с клиентом.
4.3. Доступ сотрудников и подрядчиков
Доступ к персональным данным предоставляется только сотрудникам и привлеченным лицам, которым такой доступ необходим для исполнения конкретных обязанностей.
Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и установленные требования к защите персональных данных.
4.4. Использование сторонних сервисов
Для осуществления своей деятельности Оператор может использовать сторонние сервисы, включая хостинг, CRM, системы аналитики, рекламные платформы, сервисы электронной почты, облачные хранилища, телефонию и иные информационные системы.
Если использование таких сервисов предполагает обработку персональных данных третьим лицом, ООО «Пилот Медиа» принимает необходимые меры для соблюдения законодательства о защите персональных данных.
4.5. Трансграничная передача
При использовании иностранных информационных, аналитических, рекламных, коммуникационных или облачных сервисов персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств.
Такая передача осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством Республики Беларусь основания и с соблюдением требований законодательства о трансграничной передаче персональных данных.
Если законодательством для соответствующей передачи требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, Оператор получает такое согласие до осуществления передачи.
5. ОБРАБОТКА ДАННЫХ КЛИЕНТОВ ЗАКАЗЧИКА
При оказании услуг ООО «Пилот Медиа» может получать технический доступ к персональным данным, оператором которых является клиент ООО «Пилот Медиа».
В таком случае:
клиент определяет цели и основания обработки персональных данных;клиент отвечает за законность получения персональных данных субъектов;ООО «Пилот Медиа» осуществляет обработку исключительно по поручению клиента и в пределах договора;ООО «Пилот Медиа» не вправе самостоятельно использовать такие персональные данные в собственных целях, не связанных с исполнением договора;после прекращения договора доступ к информационным системам клиента прекращается, а дальнейшая обработка полученных данных осуществляется только при наличии законного основания.Условия обработки персональных данных по поручению клиента могут дополнительно определяться договором, приложением, техническим заданием или отдельным соглашением об обработке персональных данных.
6. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии с законодательством Республики Беларусь субъект персональных данных вправе:
- Отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
- Получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, включая сведения о целях и правовых основаниях обработки.
- Требовать внесения изменений в персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
- Получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
- Требовать прекращения обработки персональных данных, включая их удаление, при отсутствии законных оснований для дальнейшей обработки.
- Обжаловать действия, бездействие и решения Оператора, связанные с обработкой персональных данных, в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в установленном законодательством порядке.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента его отзыва.
7. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ7.1. Подача заявления
Для реализации прав, предусмотренных законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных, субъект персональных данных подает Оператору заявление в порядке, установленном статьей 14 Закона Республики Беларусь № 99-З «О защите персональных данных».
Заявление может быть направлено:
в письменной форме:по адресу:
Минская область, Минский район, д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, 23А, пом. 26;
в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью:на адрес электронной почты
mediapil@yandex.ru.
По электронной почте также можно обращаться по общим вопросам обработки персональных данных и получать разъяснения о порядке реализации своих прав.
7.2. Содержание заявления
Заявление должно содержать сведения, предусмотренные законодательством, включая:
- фамилию, собственное имя и отчество, если оно имеется;
- адрес места жительства или пребывания;
- дату рождения;
- идентификационный номер, а при его отсутствии — номер документа, удостоверяющего личность, в предусмотренных законодательством случаях;
- изложение сути требования;
- личную подпись либо электронную цифровую подпись в зависимости от формы заявления.
Для внесения изменений в персональные данные могут потребоваться документы или их надлежащим образом заверенные копии, подтверждающие необходимость соответствующих изменений.
7.3. Сроки рассмотрения
Информация, касающаяся обработки персональных данных, предоставляется в течение
5 рабочих дней после получения соответствующего заявления, если иной срок не предусмотрен законодательством.
Требования о внесении изменений, отзыве согласия, прекращении обработки и удалении персональных данных рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством, как правило,
до 15 календарных дней с момента получения соответствующего заявления.
Информация о предоставлении персональных данных третьим лицам предоставляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
8. ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
Собственные услуги и интернет-ресурсы ООО «Пилот Медиа» ориентированы преимущественно на совершеннолетних лиц и представителей бизнеса.
ООО «Пилот Медиа» сознательно не осуществляет сбор персональных данных несовершеннолетних для собственных маркетинговых целей без соответствующего законного основания.
Если Оператору станет известно о неправомерном получении таких данных, будут приняты необходимые меры для прекращения их обработки.
При обработке персональных данных по поручению клиента категории субъектов персональных данных и правовые основания такой обработки определяются клиентом в соответствии с законодательством и договором с ООО «Пилот Медиа».
9. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
ООО «Пилот Медиа» вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, способов обработки персональных данных, используемых технологий или характера деятельности Оператора.
Актуальная редакция Политики размещается на соответствующем интернет-ресурсе ООО «Пилот Медиа».
Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения, если иной срок прямо не установлен в новой редакции.
10. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, отзывом согласия или реализацией прав субъекта персональных данных, можно обращаться к Оператору.
ООО «Пилот Медиа»УНП:
693427116Адрес:
Минская область, Минский район, д. Боровляны, ул. 40 лет Победы, 23А, пом. 26Электронная почта:
mediapil@yandex.ruТелефон:
+375 29 191-50-05